Платформа обратной связи (ПОС) позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти и организаций направлять обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и организации по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.